400電話熱線功能：1、免費(fèi)綁定20部中國大陸內(nèi)的固定電話或手機(jī)   　　
    2、區(qū)域轉(zhuǎn)接：全國統(tǒng)一號碼，各地分公司或各部門共用一個號碼，無論公司地址變更或增設(shè)部門，對外公布號碼永不改變，且可實(shí)現(xiàn)每個來電都轉(zhuǎn)到相應(yīng)的城市接聽，即廣州轉(zhuǎn)廣州，上海轉(zhuǎn)上海   　　
    3、時間轉(zhuǎn)接：按主叫所撥電話的位置（如：區(qū)號、電話號碼）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心；按主叫所撥電話的時間（如：周一 - 周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心   　　
    4、企業(yè)彩鈴：400在客戶接通號碼時播放一段60秒以內(nèi)錄制的宣傳錄音，通過企業(yè)的有聲名片，給客戶留下好印象      5、IVR語音導(dǎo)航：將400直線通作為總機(jī)號碼，用戶撥入后首先會聽到歡迎詞，然后提示用戶撥分機(jī)號轉(zhuǎn)入相應(yīng)部門（如：銷售部請按1，售后服務(wù)請按2，投訴與建議請按3，……人工服務(wù)請按0）。
    6、400業(yè)務(wù)是主叫與被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的智能業(yè)務(wù)接入碼、撥打方只需出市話費(fèi)，企業(yè)被叫方按固定資費(fèi)支付。